Op www.uitcheckgemist.nl vraag je in drie simpele stappen je saldo terug. Maak je reis compleet door het ontbrekende vertrek- of aankomststation in te vullen. Je mag maximaal 3 keer per half jaar restitutie aanvragen voor het vergeten van het uitchecken. Let op: je moet binnen 6 maanden na datum je saldo terugvragen.

Als je frequent reist, staat de rit al binnen 24 uur in jouw reisoverzicht. Reis je niet vaak met de OV-chipkaart? Dan kan het tot maximaal 14 dagen duren voor de onvolledige rit op de website te vinden is.

Tip: 
Meld je aan voor de Uitcheck Gemist Alert. Je ontvangt dan een bericht als je een check-in of check-uit mist.

Goed om te weten: 
Heb je met NS gereisd en vraag je voor die reis je saldo terug, dan hoef je niet meer langs een ophaalautomaat. Je saldo staat bij het inchecken direct op je kaart.